Tarifs du CRM CReaM : Lite gratuit, Compass ou tout compris.

Sur ce site, « Essayer CReaM pendant 7 jours » ou « Essayer Compass pendant 7 jours » ouvre la page de paiement sécurisée de Stripe : vous y entrez votre carte ou votre IBAN, et rien n'est prélevé pendant l'essai. La page qui suit vous donne le téléchargement et un code d'activation, que vous recevez aussi par courriel.

Vous installez CReaM, vous cliquez sur « J'ai un code d'activation » au tableau de bord, et l'offre choisie s'ouvre. Si CReaM Lite est déjà installé, le bouton d'essai de son tableau de bord lance aussi l'essai de CReaM, sans code : la licence s'installe seule. Ensuite, à chaque échéance payée, CReaM renouvelle sa licence tout seul.

CReaM Compass est fait pour l'entreprise qui a déjà un CRM et veut organiser les tournées de ses commerciaux, en complément, et pour l'indépendant qui veut organiser les siennes : tout CReaM Lite, l'organisateur de tournées, les secteurs sur la carte, Google Agenda, la sauvegarde en ligne, la synchronisation et WebLink sur le téléphone. Il n'a ni la comptabilité, ni le calcul de rentabilité. Dans une entreprise, chaque commercial a son abonnement, pour son ordinateur, et les factures sont au nom de la société.

CReaM comprend tout Compass, et y ajoute vos comptes — dépenses, notes de frais, kilomètres, TVA, exercice, factures —, la rentabilité calculée toute seule, la relance intelligente, la génération de leads, les campagnes mails, les devis, les rangs clients et les stocks. Le détail, écran par écran.

Non : un seul essai par ordinateur, pour l'une ou l'autre offre. Un ordinateur qui a essayé CReaM n'essaie pas CReaM Compass, et un ordinateur qui a essayé Compass n'essaie pas CReaM. La page de paiement vous le dit avant tout engagement, et l'abonnement ne commence sans essai que si vous le confirmez.

Oui, sur le même abonnement, au prorata, sur simple demande à toni@creamcrm.fr. Nous vous indiquons d'abord ce que vous paierez — la différence de prix pour le reste de la période en cours, puis le prix de CReaM aux échéances suivantes — et rien ne change avant que vous confirmiez. Le mois reste au mois, l'année à l'année ; vos données en ligne, votre téléphone relié et votre agenda Google restent en place. Pendant l'essai, rien n'est prélevé : il continue jusqu'à son terme.

Revenir de CReaM à CReaM Compass se fait à la fin de la période payée, sur simple demande à toni@creamcrm.fr : vous gardez CReaM jusqu'au bout de ce que vous avez payé, puis votre abonnement continue au prix de Compass. L'article 19 des conditions générales dit tout cela en détail.

À partir du 1er septembre 2027, les indépendants et les petites entreprises devront émettre leurs factures en électronique. CReaM la prend déjà en charge, comprise dans l'abonnement à CReaM, sans supplément : vos factures et vos avoirs partent par Super PDP, plateforme agréée par l'administration fiscale, et les factures de vos fournisseurs arrivent dans vos dépenses, avec leur PDF. Elle se connecte depuis vos Réglages, une fois l'essai passé à l'abonnement payant, et couvre les factures entre entreprises établies en France, ni les particuliers, ni l'étranger. CReaM Compass ne la comprend pas.

La comptabilité, elle, est déjà là : le mode Comptabilité de CReaM s'ouvre sur un tableau de bord — ce qui attend un geste, et où vous en êtes —, classe vos dépenses, tient vos notes de frais, vos kilomètres, votre TVA et votre exercice, et tire vos factures de vos devis. CReaM Compass et CReaM Lite ne l'ont pas.

En deux clics, sans écrire à personne. Dans CReaM, Réglages → Licence → « Gérer ou résilier mon abonnement » ouvre votre espace client chez Stripe : on y résilie, on y change de carte ou d'IBAN, on y retrouve ses factures. Le même lien figure dans le courriel qui accompagne votre licence.

Pendant l'essai, rien n'est prélevé. Ensuite, la résiliation prend effet à la fin de la période payée — le mois ou l'année en cours. CReaM redevient alors CReaM Lite : vos fiches, vos commandes et vos réglages restent sur votre ordinateur, et reprendre CReaM plus tard rouvre tout.

Au mois — 30 € HT pour CReaM Compass, 80 € HT pour CReaM —, sans engagement : vous arrêtez quand vous voulez, pour la fin du mois en cours. À l'année — 300 € HT ou 800 € HT —, soit dix mois payés pour douze ; l'année payée va à son terme. Les conditions générales disent tout cela en détail.

Il se saisit sur la page de paiement, dans le champ prévu à cet effet. Un code vaut pour les abonnements qu'il désigne : CReaM Lite, lui, est déjà gratuit.

Son QR code ouvre la page de paiement avec son code déjà inscrit, dans le champ « Code de votre conseiller ». Venu par ce site, tapez-le vous-même dans ce champ : la vente lui revient, et il vous suit : il voit votre fiche pour vous accompagner. Le champ est facultatif, et ne change rien au prix — ce que nous gardons de ce code, et ce que voit votre conseiller, est dit dans la politique de confidentialité.

Oui. Sur la page de paiement, indiquez la raison sociale de votre société et son numéro de TVA : ils figurent sur chaque facture. Votre entreprise peut aussi s'inscrire à votre place, puis vous transmettre le code d'activation.

Parce que le prix est calculé pour un poste de travail. Le code est calculé à partir de votre ordinateur ; il ne dit rien de lui et ne permet pas de remonter jusqu'à vous. La licence ne fonctionne que là.

Un deuxième ordinateur demande une deuxième licence. Un changement d'ordinateur, en revanche, est un transfert : vous nous envoyez le nouveau code et nous y déplaçons votre abonnement, sans refacturer.

Stripe le représente pendant quelques jours, et votre licence reste valable jusqu'à son échéance, plus sept jours de tolérance : un prélèvement qui échoue le mardi et repasse le jeudi ne doit pas vous priver de votre outil. Dès que le paiement passe, CReaM le voit de lui-même.

Passé ce délai, CReaM redevient CReaM Lite. Rien n'est effacé : vos données restent dans un dossier de votre ordinateur, en clair.

Non pour travailler. Le réseau ne sert qu'aux fonds de carte, à la recherche d'adresses, au calcul des trajets, au renouvellement de la licence et, dans CReaM Compass et CReaM, à la sauvegarde, à la synchronisation et à l'agenda — dans CReaM, aussi à la génération de leads. Tout le reste fonctionne dans une cave sans réseau.

Windows 10 et 11, en 64 bits. Le logiciel est livré en un installeur classique : vous choisissez le dossier, et c'est tout. WebLink, lui, s'ouvre dans le navigateur de n'importe quel téléphone.

Avec CReaM Lite, non : vos fiches restent sur votre poste, et ce site ne fait aucun appel à un tiers — pas même pour ses polices de caractères. Le calcul d'un trajet n'envoie que des coordonnées à OSRM, jamais un nom d'établissement ; les adresses vont à la Base Adresse Nationale, le service public français ; le renouvellement de licence n'envoie que votre numéro d'abonnement et le code du poste.

CReaM Compass et CReaM font une exception, et c'est leur métier : la sauvegarde en ligne dépose chaque jour une copie chiffrée de vos données sur nos serveurs, en France, et la synchronisation les y garde pour vos autres appareils. Ce que nous avons le droit d'en faire — rien d'autre que vous les rendre, et ce que vous choisissez d'y ajouter, option par option — est écrit dans le contrat de sous-traitance.

Oui. La TVA au taux de 20 % s'y ajoute : CReaM Compass à 30 € HT revient à 36,00 € TTC par mois, et à 360,00 € TTC à l'année ; CReaM à 80 € HT, à 96,00 € TTC par mois, et à 960,00 € TTC à l'année. Si vous récupérez la TVA, c'est bien le prix hors taxes qui vous coûte.

Le paiement se fait par carte bancaire ou par prélèvement SEPA, et la facture vous parvient par courriel à chaque échéance.

Décrivez-nous ce qui vous manque : nous vous dirons si c'est prévu, et sinon ce que coûterait de l'écrire pour vous.